DOSSIERS 09/12/2011

L’organisation du travail en cause

 Dossier réalisé par Gabrielle Claisse

Devant l’importance des manifestations de mal-être, dont la forme la plus visible est le suicide au travail, la secrétaire d’Etat chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique, Nathalie Kosciusko-Morizet, a commandé une étude sur la santé mentale en France. En novembre dernier, le rapport « La santé mentale, l’affaire de tous » était rendu public. Ce document de 276 pages* s’intéresse de près au stress professionnel et aux risques psychosociaux qui en découlent, considérant la souffrance au travail comme une « problématique émergente ». Selon l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (OSHA), ces phénomènes ont « ?une dimension inédite, en lien avec des changements techniques ou organisationnels contemporains et les mutations socioéconomiques, démographiques et politiques, y compris la mondialisation comme source de pression concurrentielle ? ». Résultat, 41,2 % des hommes et 36,1 % des femmes se déclarent stressés « uniquement par leur vie professionnelle ». Le collège d’expertise a retenu six dimensions de risques à caractère psychosocial  : les exigences du travail, la charge émotionnelle, l’autonomie et les marges de manœuvre, les rapports sociaux et les relations de travail, les conflits de valeur et l’insécurité socioéconomique. Selon une enquête de l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact-CSA) réalisée auprès de salariés en juin ?2009, les causes du stress sont en premier lieu à rechercher dans l’organisation du travail (41 %), la non-satisfaction des exigences personnelles (38 %), les relations avec la hiérarchie et les collègues (31 %), ainsi que les changements dans le travail (31 %).

Alors qu’autrefois travailler permettait de trouver sa place dans la société, de s’accomplir, d’être autonome, aujourd’hui les angoisses montent de toutes parts face au risque de chômage, à la crise, aux salaires qui ne suivent pas toujours le coût de la vie, à la pression… Et tandis que le travail demande de plus en plus de responsabilités, de productivité, de réactivité, il devient de moins en moins satisfaisant sur tous les plans. Marie Pezé, psychologue, créatrice en 1997, à Nanterre, de la première consultation « Souffrance et travail », constate : « La situation est telle que cette consultation a fait des petits. On en compte aujourd’hui vingt-trois, fonctionnant en réseau. » La pression qui pèse toujours plus fortement sur les travailleurs peut avoir des retentissements sur la santé, que tentent de prendre en charge les médecins spécialisés intervenant dans ces consultations. D’ailleurs, 38,5 % des actifs déclarent que leur travail perturbe leur santé. Parmi les affections évoquées : crise psychique, mais aussi fatigue persistante, douleurs musculo-squelettiques, troubles de la concentration, du sommeil ou de la mémoire, dépression, violence, alcoolisme, crises de nerfs… La prise de médicaments psychotropes suite à une situation de stress professionnel concernerait 13,0 % des hommes et 22,9 % des femmes.

* A lire sur www.strategie.gouv.fr/article.php3?....

Pour aller plus loin
A lire

- Bon stress, mauvais stress  : mode d’emploi, par le docteur Frédéric Chapelle, psychiatre, et Benoît Monié, psychologue. Odile Jacob (304 pages, 21,90 euros).
- Le stress au travail, du docteur Patrick Légeron. Odile Jacob (200 pages, 8,40 euros).
- Soigner le stress et l’anxiété par soi-même, du docteur Dominique Servant. Odile Jacob (256 pages, 22,60 euros).
- Méditer pour ne plus déprimer  : la pleine conscience, une méthode pour vivre mieux, de Mark Williams, John Teasdale, Zindel Segal et Jon Kabat-Zinn, préfacé par le docteur Christophe André. Odile Jacob (328 pages, 25 euros).
- L’intelligence du stress, de Jacques Fradin et coll. Eyrolles (266 pages, 20 euros).
- « Souffrance au travail », Santé et Travail, n° 69, 7,50 euros.


Liens utiles

« Symbiofeel », programme interactif de relaxation mis au point par le docteur Dominique Servant. Disponible sur le site www.symbiofi.com (téléchargement, 44,90 euros  ; CD-rom, 49,90 euros).